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El Internet de las cosas

Una de las tendencias tecnológicas con mayor auge en la actualidad y en  los próximos años, es el Internet de las cosas, término que se refiere a una red de cosas conectadas a través de Internet con la capacidad de comunicarse entre sí, para mejorar las actividades cotidianas del hombre.

Cuando hablamos de cosas conectadas, hablamos de dispositivos programados que podrán ser accedidos remotamente, estos pueden ser desde tazas de café, neveras, lavadoras, sensores y hasta vehículos.

Hoy en día vemos cómo ha evolucionado el desarrollo de los llamados “wearables”, son dispositivos que se incorporan al cuerpo humano interactuando continuamente con el usuario, los podemos ver en forma de relojes, pulseras, anteojos, y otros más, utilizados para mejorar la calidad de vida de las personas, tomando en cuenta principalmente su salud y seguridad.

Wearables

El futuro del Internet de las cosas es increíble, estimaciones realizadas indican que dentro de tres años, 50 mil dispositivos estarán conectados a Internet y cada persona estará relacionada con varios dispositivos.  Todo nuestro entorno: hogar, oficina y vehículo estarán conectados a la red.


Muy pronto todas las empresas deberán adaptarse a esta tecnología, sin importar el sector al que se dedican. Por ejemplo, imagina que el sensor de una nevera detecta que existe una falla en la temperatura, la nevera se comunica con el taller de electrodomésticos y consulta si existe disponibilidad de técnico y el repuesto necesario; al realizar la tarea de coordinar la reparación, se envía un mensaje al celular o automóvil del usuario, indicando la fecha y hora de visita del técnico, facilitando tareas que la mayoría de las veces son tediosas. En este ejemplo, la tienda o taller de electrodomésticos debe habilitar su sistema de inventario, así como un nuevo modelo de atención al cliente.

Para mostrar hasta donde se puede llegar con el tema de hoy, les mostramos otros ejemplos interesantes del Internet de las cosas:

  • La nevera se comunica con el supermercado indicando los alimentos que necesitas, gestionando el envío de los productos a tu casa.
  • Encender electrodomésticos antes de llegar a casa.
  • Un reloj o pulsera que mide las pulsaciones de un paciente y envía notificaciones al médico en caso de existir alguna anomalía.
  • Lámparas con sensores que enciendan la luz cuando se detecta poca iluminación.
  • Zapatos que te informan la distancia recorrida un día o una semana.
  • Una nevera de refrescos que envía un mensaje al proveedor indicando que se está agotando el inventario.

Posiblemente se te ocurre otra aplicación, te invitamos a comentarnos tus ideas en este artículo, es extraordinario todo lo que se puede lograr con la interconexión de dispositivos y personas.

En Vivace nos apasiona este tema y en otra oportunidad estaremos comentando avances de esta tecnología.

¿Por qué las Pymes deben estar presente en las Redes Sociales?

Las redes sociales son una nueva oportunidad para conectarse y entablar un diálogo directo con tus clientes y potenciales consumidores en el mercado venezolano e internacional. El óptimo manejo de estas nuevas tecnologías garantizará el éxito de tu empresa y la lealtad de los usuarios con tu marca.

Estudios han demostrado que las redes sociales son la mejor herramienta para obtener datos de investigación sobre los gustos y hábitos de los consumidores. El análisis del comportamiento de los consumidores se había centrado en el pasado en entender quiénes eran (sexo, edad, ingresos), pero hoy en día, la clave está en cómo las personas se relacionan y se conectan con otras personas; es decir, hasta dónde llega su esfera de influencia.

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Las principales razones por las cuales es importante estar presente en las redes sociales para tu empresa, tu negocio o tu marca, se resumen en:

  • Los clientes potenciales efectúan búsquedas en estos medios, por lo tanto es importante tener presencia en ellas.
  • Un gran porcentaje de clientes les gusta seguir a sus marcas favoritas, opinan y crean grupos de discusión en cuanto a productos y servicios de interés en las redes sociales.
  • Puedes establecer mejores canales de comunicación con tus clientes al usar medios más directos (tweets, mensajes de Facebook, videos promocionales, etc.).
  • Es importante mostrar públicamente interés por tus clientes y ofrecer un canal de ayuda y soporte.
  • Pueden ofrecer a los clientes una imagen más dinámica, actual y atractiva.
  • Es posible mejorar aspectos de la empresa al tener un “Feedback” directo con tus clientes.
  • Hoy en día todas las personas y empresas tienen presencia en estos medios sociales.
  • Esta participación permite un mejor posicionamiento en Google y demás buscadores.

Toda la información vertida e intercambiada en las redes sociales sirve para extraer valor e invertirlo en las estrategias generales de marketing. La presencia bien administrada, hará que tu  negocio logre resultados casi inmediatos y se incrementen los beneficios en un 85%.

Recuerda que estas acciones requieren una presencia y un trabajo diario, constante y por eso tú, si eres dueño de negocio no puedes dedicarte a estar diariamente en las redes sociales. Al delegar esta tarea a un Community Manager especializado, te liberas de tiempo 100% necesario y puedes enfocarte en otros procesos de tu negocio, además de realmente invertir en publicidad altamente productiva.

“Las empresas que entienden Social Media son las que dicen con su mensaje: te veo, te escucho y me importas”. Trey Pennington (Experto en Social Media)

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